KVKK Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 11.11.2025

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Artuğ İzolasyon Yapı ve Yalıtım Malzemeleri Pazarlama Ticaret Limited Şirketi ("Artuğ İzolasyon" veya "Şirketimiz") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Şirket Ünvanı: Artuğ İzolasyon Yapı ve Yalıtım Malzemeleri Pazarlama Ticaret Limited Şirketi

Adres: İçerenköy, Prof. Dr. Ali Nihat Tarlan Cd No:106/A, 34752 Ataşehir/İstanbul
Web Sitesi: www.artugizolasyon.com
E-posta: artugizolasyon@gmail.com
Telefon: 0532 324 96 53

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

İzolasyon hizmetlerimizin sunulması ve yürütülmesi
Teklif taleplerinin değerlendirilmesi ve fiyat tekliflerinin oluşturulması
Proje ve keşif çalışmalarının yapılması
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
Satış sonrası destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması
Garanti ve teknik destek hizmetlerinin verilmesi
Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (telefon, e-posta, SMS, WhatsApp vb.)
Muhasebe, finans ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hukuki işlerin takibi ve yürütülmesi
Şirket güvenliğinin ve bilgi güvenliğinin sağlanması
Web sitesi analizlerinin yapılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
İstatistiksel analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (açık rıza vermeniz halinde)
Ticari elektronik ileti gönderimi (açık rıza vermeniz halinde)
Referans çalışmalarının paylaşılması (açık rıza vermeniz halinde)

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz iletişim formları
Telefon, e-posta, WhatsApp veya diğer kanallar üzerinden yapılan görüşmeler
Teklif ve sözleşme süreçleri
Keşif ve proje çalışmaları kapsamında yapılan ziyaretler
Fatura ve ödeme işlemleri
Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
Sosyal medya platformları aracılığıyla
Müşteri hizmetleri görüşmeleri
Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlardan alınan bilgiler

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veri kategorileri aşağıdaki gibidir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (yalnızca teklif formu doldurulurken)

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri, iletişim tercihleri

Müşteri İşlem Bilgileri: Teklif bilgileri, proje bilgileri, hizmet talep bilgileri, keşif notları, sözleşme bilgileri

Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, kampanya ve tanıtım bilgileri, iletişim tercihleri

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş çıkış bilgileri

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (hizmet sözleşmelerinin ifası)
Veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması (iş geliştirme, müşteri memnuniyeti sağlama, istatistiksel analizler)
İlgili kişinin açık rızası (pazarlama iletişimi, referans çalışmaları paylaşımı)

6. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AKTARIM AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

Yurtiçi Aktarımlar:

Hizmet Sağlayıcılar: Bulut hizmet sağlayıcıları, web hosting firmaları, yazılım hizmet sağlayıcıları, muhasebe firmaları, danışmanlık firmaları, META ve Google reklam platformları

Yurtdışı Aktarımlar:

Şirketimiz tarafından kullanılan bazı hizmet sağlayıcılar yurtdışında bulunabilmektedir (örneğin bulut hizmetleri). Yurtdışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilmektedir.

7. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmaktadır:

Pazarlama iletişim izinleri: İzninizi geri çekene kadar veya azami 3 yıl
Web sitesi çerezleri: Çerez politikasında belirtilen süreler (genellikle 6 ay - 2 yıl)

Saklama Süresinin Sona Ermesi:**

Saklama süresinin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde, kişisel verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve "Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik" uyarınca en geç 3 ay içinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Silme/Yok Etme Yöntemleri:

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle silinir veya yok edilir:

Elektronik Ortamdaki Veriler:

- Veritabanlarından kalıcı silme

- Sistem yedeklerinden temizleme

- Geri getirilemez şekilde silme

8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
f) KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,
h) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. HAKLARINIZI KULLANMA YOLU

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ve kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınız ile birlikte talebinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirketimize iletebilirsiniz:

Başvuru Kanalları:

Yazılı Başvuru: İçerenköy, Prof. Dr. Ali Nihat Tarlan Cd No:106/A, 34752 Ataşehir/İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): [Şirketin KEP adresi] adresine güvenli elektronik imza ile (BULUNMAMAKTADIR)
Güvenli E-posta: artugizolasyon@gmail.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden

Yanıt Süresi: Başvurunuzun niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. İLETİŞİM İZİNLERİ VE PAZARLAMA

Şirketimiz, size kampanyalar, yeni hizmetler, özel fırsatlar ve diğer ticari iletişim içeriklerini göndermek için açık rızanızı talep etmektedir.

Ticari İletişim İzni: Tarafınıza ticari elektronik ileti (e-posta, SMS, telefon araması, WhatsApp mesajı vb.) gönderilebilmesi için açık rızanızı vermeniz gerekmektedir. Bu iznin verilmesi isteğe bağlıdır ve vermemeniz durumunda hizmetlerimizden yararlanmanız etkilenmeyecektir.

İzin Geri Çekme: Verdiğiniz ticari iletişim iznini istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bunun için:

E-postalarda yer alan "abonelikten çık" linkine tıklayarak,
SMS'lerde belirtilen "ret" talimatını göndererek,
artugizolasyon@gmail.com adresine e-posta göndererek,
0532 324 96 53 numaralı telefonu arayarak

izninizi geri çekebilirsiniz.

11. ÇEREZ POLİTİKASI

Web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır. Çerezlerin kullanım amaçları, türleri ve yönetimi hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz: www.artugizolasyon.com/cerez-politikasi

12. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için KVKK'nın 12. maddesi uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda:

Kişisel verilere erişim yetkileri sınırlandırılmıştır
Güvenli sunucu ve şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır
Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır

13. AYDINLATMA METNİNDE DEĞİŞİKLİKLER

Şirketimiz, işbu Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel Aydınlatma Metni web sitemizde yayımlanır ve önemli değişikliklerde tarafınıza bilgilendirme yapılır.

14. İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki haklarınız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız için:

E-posta: artugizolasyon@gmail.com
Telefon: 0532 324 96 53

Adres: İçerenköy, Prof. Dr. Ali Nihat Tarlan Cd No:106/A, 34752 Ataşehir/İstanbul

Kişisel Verileri Koruma Kurumu İletişim Bilgileri:

Web Sitesi: www.kvkk.gov.tr
KEP Adresi: kvkk@hs01.kep.tr

Telefon: 0312 216 50 00
Adres: Nasuh Akar Mah. Ziyabey Cad. 1407. Sok. No: 4 06520 Balgat-Çankaya/Ankara

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

Son Güncelleme: 11 Kasım 2025